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Norbar博客

0511月

品牌的力量

2019年11月05| 返回 |

我们在诺巴都知道我们是什么,然而,我们如何被外界感知是如此模糊,我们存在的泡沫。

作为一个在公众视野下工作的人,我认为成为诺巴家族的一员是很重要的,因此我很自豪能穿上品牌服装。

最近有两次,我被公众拦住,他们认出了诺巴的名字,告诉了我他们的经历。

第一个是一位上了年纪的绅士,他公开承认自己已经85岁了,他是诺巴的供应商。

在我们最初讨论了公司的历史、我们如何保持对英国和Banbury的忠诚之后,他的故事是这样的

“我会访问Banbury Norbar的许多部门,总是受到热情的欢迎,无论是接待处、主人还是我在访问中有幸遇到的任何人。我留下的印象是,这是一个工作的好地方,每个人都很快乐,都在为共同的利益而工作。”

第二个阻止我的人是在我访问一个客户的网站时。

有人问我"你是这个地区的诺巴人吗"同样,一个真正的英国成功故事仍然在英国制造。

这个故事略有不同。“1986年,我把我的诺巴扭力扳手借给了一个朋友,帮他修车。当这位朋友把它还回来时,他向朋友道歉说它坏了,并提出要付新的钱。我把工具还给诺巴修理。”

扳手被归还时,还附有一张纸条,上面写着已经免费修理和校准,并轻松地建议不要再把它借给任何人。30多年后,他仍然在使用这个扳手。

他继续告诉我,他非常尊重诺巴,我们的工具质量一流,不会使用其他任何人。“作为这家公司的质量经理,我不会接受诺巴以外的任何产品。”